Comprueba la página Mi perfil y la sección Mis cursos

Si no ves el curso que has intentado comprar en tu página Mis cursos, sigue los pasos que se indican a continuación.

 

Comprueba que has recibido una confirmación de la compra del curso por correo electrónico

 

1. 1. Tras inscribirte en un curso, comprueba que has recibido un mensaje de correo electrónico de confirmación de BIGAcademy. Se enviará un mensaje de correo electrónico de confirmación de eventos@mundobigcorp.com a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de BIGAcademy. Si no lo encuentras, revisa tus correos no deseados o spam.

1. 1. Si no encuentras un mensaje de correo electrónico de confirmación en tu cuenta de correo electrónico, esto podría indicar que, cuando adquiriste el curso, tenías sesión iniciada en BIGAcademy con una dirección de correo electrónico diferente, o con una cuenta en la que introdujiste una errata en el momento de su creación, en ese caso:

• • Comprueba si tienes varias cuentas registradas en BIGAcademy: a veces, los estudiantes crean más de una cuenta de usuario por error. Si utilizas varias cuentas de correo electrónico, intenta iniciar sesión con las direcciones de correo electrónico asociadas a ellas. Comprueba si el curso que compraste se encuentra en alguna de esas cuentas.

• • Si descubres que habías creado una segunda cuenta de BIGAcademy accidentalmente o escribiste de manera errada tu email, escríbenos al correo bigacademy@mundobigcorp.com y nosotros te ayudaremos.

 

En caso de que no tengas cuentas dobles y la información de tu cuenta esté correcta, pero aún no has recibido ningún mensaje de confirmación en tus cuentas de correo electrónico, esto podría indicar que la compra no se completó, en este caso es importante que compruebes la información bancaria, chequea que la compra del curso se efectuó haciendo doble clic en el historial de pagos de tu extracto bancario o tu cuenta y comunícate con nosotros al WA +57 313 6352655